Widerrufsrecht

Kunden von hARTung design haben die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen bestellte Produkte zurückzugeben. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (nicht der Lieferdienst) die Ware in Empfang nehmen.

So machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch:

1. Widerruf ankündigen: Bevor Sie die Bestellung zurücksenden, teilen Sie uns bitte per E-Mail an kontakt@hartungdesign.shop mit, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Dies kann in Form eines Briefes oder einer E-Mail geschehen.

2. Rücksendeetikett erstellen: Wählen Sie einen Paketdienst (z. B. DHL, Hermes, UPS) und erstellen Sie ein Rücksendeetikett. Achten Sie darauf, dass Absender- und Empfängerdaten korrekt angegeben sind. Falls Sie keinen Drucker haben, bieten viele Paketdienste die Möglichkeit, das Etikett in einer Filiale oder an einem ServicePoint auszudrucken.

3. Paket vorbereiten: Entfernen Sie vorherige Etiketten und stellen Sie sicher, dass die Ware sicher verpackt ist. Die Produkte müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Kosten der Rücksendung:

Die Rücksendung erfolgt über einen Paketdienst Ihrer Wahl. Die entstehenden Versandkosten tragen Sie. Diese variieren je nach Anbieter und Paketgröße.

Rücksendung und Rückerstattung:

Senden Sie die Artikel bitte umgehend zurück, spätestens jedoch 14 Tage nach der Mitteilung Ihres Widerrufs an:

Fulfillment Center
Adlerstr. 32
45307 Essen
Deutschland

Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Rücksendung innerhalb der 14 Tage abgesendet wird. Sie übernehmen die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung.

Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Zahlung bearbeitet und verbucht hat. Sollte mehr als 15 Werktage nach Genehmigung der Rückgabe vergangen sein, wenden Sie sich bitte an kontakt@hartungdesign.shop

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Sollten Produkte beschädigt, defekt oder falsch geliefert sein, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wir werden schnellstmöglich eine Lösung mit Ihnen finden.

Umtausch

Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, können Sie den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Weitere Hinweise:

Unsere vollständigen Kontaktdaten finden Sie auf der Website oder können per E-Mail angefordert werden. Bei Fragen senden Sie bitte eine Nachricht an: kontakt@hartungdesign.shop

Bedingungen für die Rückgabe:

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben:

Nur unbenutzte Produkte in Originalverpackung und mit Etikett werden zurückgenommen.
Die Bearbeitung der Rücksendung erfolgt innerhalb von fünf Werktagen.
Beschädigte, benutzte oder beschmutzte Artikel können nicht erstattet werden.

Stand: Friemar, 15.11.2025